超级网银推广遇阻 业务量有待提升

　　自央行牵头搭建的第二代支付系统“超级网银”2010年8月底在北京、天津、广州、深圳等城市上线并在年末陆续登陆上海、长沙、杭州、南京等二批上线城市以来，截止到目前，这个将以往长达几天的跨行转账周期缩短到不到20秒、备受用户期待的超级网银并没有出现“叫好又叫座”的情况。

　　中投顾问高级研究员薛胜文指出，这个能在20秒钟之内实现跨行转账的超级网银并没有像预料中那样受欢迎。从用户的角度来看，没办网上银行业务的用户认为要了解超级网银过于麻烦，不愿尝试；而部分办理过网上银行业务的用户，在超级网银5万元上限的限制下，认为以往的网上银行支付功能已经能够满足个人需求，大可不必多此一举。而且各家银行在超级网银跨行转账收费标准上存在很大的差异，有的甚至高出普通跨行转账的手续费，很难让用户接受，宁愿到银行网点办理相关业务。

　　薛胜文同时还指出，从超级网银跨行转账收费高于普通跨行转账收费的标准中不难看出，在超级网银的推广中部分银行并不是很积极，没有向用户详尽介绍超级网银的优势。对于那些客户资源较多的银行网点而言，担忧超级网银的推广会使其流失部分客户资源。实际上如果超级网银真正普及开来，业务量有明显提升之后，部分业务转到线上操作能大大降低银行的日常工作量。

　　中投顾问发布的《2010-2015年中国网上银行市场投资分析及前景预测报告》中指出，2009年我国网上银行交易总额高达404.88万亿，其中个人网银交易额达到38.53万亿，占比9.52%。此外，截至2009年第4季度末，中国网上银行注册用户数达到1.89亿，预计到2015年，我国网上银行交易额将达到3500万亿元左右。