巴西大众服装消费模式:很有时装意识 爱刷卡购物

　　本土商店占据巴西大众市场零售的优势。那么，还有跨国公司发展的余地吗？

　　巴西的时装及奢侈品需求使得巴西成为最有趣的新兴市场。巴西是世界第五大人口稠密国家，许多品牌还没有进入巴西市场。巴西已经成为走在中国和印度之前的主要新兴市场。

　　巴西是最有吸引力的服装市场，其理由是人口和需求。巴西的服装市场年增长超过百分之七，市场规模大约372亿美元。巴西是一个年轻的国家，超过百分之六十的人口年龄低于29岁，其消费者每年的服装消费是402美元，这是中国消费者平均消费的6倍以上。巴西消费者购买服装使用信用卡，其使用频率远远高于其他新兴市场。此外，小规模的本地零售商占百分之六十以上，他们高度分散在国内零售服装市场。

　　巴西的服装市场是一个巨大的群体，它不断壮大，大多数尚未被跨国竞争对手开发，这些市场好像零售商们心中的宏伟的梦想。巴西市场向他们提出一些问题，包括不同于他们本国市场产品的需求，巴西人对本地时装有着强烈喜爱，如何让广泛使用的消费者信贷与欠发达的消费者信贷市场独特地结合起来。

　　在筹划进入巴西的大众市场时，跨国服装零售商必须抓住消费者的观念，巴西消费者的观念与大多发达以及许多新兴市场的消费者有很大差别。首先，巴西的消费者非常喜欢买衣服：几乎百分之八十的人都期待新衣服，这个数字远高于中国和俄罗斯，但与印度大约相同。此外，半数以上的巴西消费者买衣服是为了与朋友和家人外出。

　　此外，巴西的大众市场服装采购者似乎特别有时尚意识；只有在巴西的首选商店，时尚意识跻身前三大特征。巴西的流行趋势由当地名人打造(尤其，突出特点来自受欢迎的电视肥皂剧)，只有本地零售商(有一些值得注意的例外)一贯提供大众市场时尚。今天，许多本地零售商和他们销售的本地品牌受到巴西购物者的高度重视：坚守，“我相信本地品牌，”在中国、印度和俄罗斯，不到一半的受访者如此认为。同样，只有百分之十一的巴西人认为，“国外品牌质量优于本地品牌”，这个比例远远小于其他国家，虽然消费者也在一定程度上抵抗外国品牌。一些跨国公司在巴西市场获得较大的成功，如欧洲服装零售商C&A,这个零售商已经建立了本土特色，例如，投放以巴西超级模特为特点的促销广告。

　　由于缺乏全面的信贷资料，一般用途的信用卡在巴西很罕见，特别是在大众市场消费者。尽管如此，巴西人购买衣服喜欢利用信贷，这意味着零售商面临竞争劣势，如果他们只允许其客户支付现金。所有主要的本地和跨国服装零售商，必须以较低的初始限额提供信用卡，限额随着消费者证明自己的信誉程度提高而增加。这些私人标签卡通过零售商所属的金融业务或与银行的合资企业，为巴西大型服装零售商提供总销售额的大约70%，与收入来自服装采购的零售商相比，有时还会产生利润。

　　那些眼睛盯着巴西大众服装市场机会的跨国公司，必须发展新的技能。因为他们要与当地零售商竞争，而当地零售商往往为大众市场消费者提供更好的信贷服务，他们的服务好于大型零售银行。(例如，本地零售商具有较高的渗透力和较低的损失率)。跨国公司还必须改变自己的促销活动。在发达市场，促销活动往往带有季节性和产品细节，但在巴西，服装零售商使用有吸引力的信用卡产品吸引顾客，如分期付款。

　　如果要充分利用巴西独特的市场特点，跨国公司就必须集中雇用强大的本地管理团队，他们善于营销，有助于巧妙安排竞争信贷产品。对于国内零售商而言，他们应利用自己的技能优势，扩大主要城市以外的市场，开发新的竞争形式，从非正规的零售商那里争取市场份额，这样，在跨国竞争者得手之前，抓住大量的发展机遇。